הדרכות נגישות לעובדים
ארגונים ועסקים המעסיקים 25 עובדים ומעלה ומספקים שירות לציבור מחויבים על פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות להדריך את עובדיהם בנושא נגישות השירות.
מטרת ההדרכה היא להעניק לעובדים את הידע, הכלים והמיומנויות הנדרשים למתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לאנשים עם מוגבלות.
ההדרכות שאני מעבירה משלבות
התנסויות חווייתיות וסימולציות מעשיות, המאפשרות למשתתפים לחוות חלק מהאתגרים והחסמים שאנשים עם מוגבלויות שונות פוגשים בחיי היומיום ובקבלת שירות. באמצעות התנסות, דיון ושיח פתוח, העובדים מפתחים הבנה עמוקה יותר של משמעות הנגישות, לומדים לזהות חסמים ומקבלים כלים מעשיים להתמודדות עם מגוון מצבים בשירות.
ההדרכות מועברות בצורה מקצועית, דינמית ומעוררת עניין, תוך שילוב סיפורים מהשטח, דוגמאות אמיתיות ויוצרת הזדהות בקרב כלל האנשים הלוקחים בה חלק.
הניסיון הרב שצברתי בעבודה עם אנשים עם מוגבלות, לצד הכשרתי כמורשית נגישות השירות ומעצבת פנים המתמחה בתכנון עבור אוכלוסיות מגוונות, מאפשרים לי לחבר בין דרישות החוק לבין המציאות היומיומית של מקבלי השירות.
לתחום ההדרכה אני מביאה איתי גם נסיון של 12 שנה, כמרצה בחוג לעיצוב פנים של האוניברסיטה הפתוחה.
ניתן להתאים את תוכן ההדרכה לאופי הארגון, לקהל היעד ולסוג השירות הניתן, כך שהמשתתפים יקבלו ידע רלוונטי וכלים יישומיים שיוכלו לקחת איתם כבר למחרת היום.
שירות נגיש אינו רק חובה חוקית, הוא חלק מתרבות ארגונית מכבדת, מקצועית ומכילה.
